Preguntas frecuentes
Mi servidor no aparece en el panel
Inicia sesión con la cuenta correcta y confirma que tenga permiso de Administrador en Discord. Comprueba también que CratonBot esté agregado al servidor. Sigue la guía de acceso al panel.
No puedo abrir un módulo
El propietario puede limitar el panel por módulo. Pídele que revise tu acceso en Permisos y vuelve a cargar el panel después del cambio.
Guardé cambios, pero no se aplican
Confirma que el panel mostró el aviso de guardado correcto. Revisa el interruptor del módulo, el canal seleccionado y las excepciones. Algunas acciones también requieren un permiso de Discord y una jerarquía de roles compatible.
El panel solicita un PIN
Escribe tu PIN de cuatro dígitos. El panel mantiene activa la verificación durante diez minutos. Si no recuerdas el código, contacta al propietario en vez de probar códigos al azar. Más información en PIN de Seguridad.
CratonBot no envía mensajes en un canal
Comprueba que el bot pueda ver el canal y enviar mensajes o archivos, según la función. Revisa también los permisos específicos de la categoría o del canal privado.
No llegan los registros del servidor
Activa Registro de Auditoría, habilita la categoría correspondiente y revisa su canal individual. Si no tiene uno, comprueba el Canal Global. Consulta Moderación y registros.
AutoMod afecta un mensaje que sí estaba permitido
Revisa qué regla se activó y si el rol o canal necesita una excepción. Comprueba los registros antes de cambiar varios límites. Empieza con una acción moderada y vuelve a probar.
Antiraid alerta por una acción del equipo
Revisa quién realizó la acción y si su usuario o rol debe estar en la lista de confianza. Ajusta solo el evento que produjo la alerta y ejecuta Verificar configuración después de modificar permisos.
Una persona completa la verificación, pero no recibe el rol
Confirma que el rol esté seleccionado, que CratonBot pueda administrarlo y que su propio rol esté por encima del rol de verificación. Revisa que la persona haya completado el método indicado en el panel.
No se entregó una bienvenida por mensaje directo
Discord puede impedir mensajes privados según la configuración de la persona. Elige también un canal de bienvenida si el equipo debe confirmar que el mensaje se publicó.
No encuentro una transcripción de ticket
Confirma que exista un canal de transcripciones y que CratonBot pueda enviar mensajes allí. Si no hay canal de archivo, el bot intenta enviarla por mensaje directo al creador; esa entrega puede fallar si la persona bloquea mensajes privados.
Autonickname no actualizó el nombre al guardar
La función aplica las reglas cuando una persona recibe o pierde un rol. Cambiar el formato no fuerza una actualización inmediata de todos los miembros. Si después de una aplicación alguien cambia el apodo manualmente, CratonBot conserva ese cambio. Revisa la regla del rol más alto y los permisos del bot en Apodos automáticos.
¿Dónde recibo ayuda?
Escribe a [email protected] o visita el sitio de CratonBot.